Dit privacybeleid legt uit hoe Bouwkostencalculatie.nl persoonsgegevens verwerkt wanneer u de website bezoekt, contact opneemt of gebruikmaakt van onze diensten (zoals bouwkostencalculaties, begrotingen, offertecontroles en kostencontroles).
1.1. Bouwkostencalculatie.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt of die wij verzamelen bij het gebruik van onze diensten.
1.2. Wij bepalen het doel en de middelen van de verwerking en nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen.
2.1. Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om u goed te kunnen helpen.
2.2. Afhankelijk van uw contactmoment of opdracht kan het gaan om:
2.2.1. Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, (bedrijfs)naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
2.2.2. Project- en opdrachtgegevens, zoals type project (renovatie, verbouwing, nieuwbouw, verduurzaming), locatie, planning, scope, budgetkaders en uw vragen.
2.2.3. Documenten die u aanlevert, zoals bestekken, tekeningen, offertes, begrotingen, foto’s, facturen en voortgangsoverzichten.
2.2.4. Communicatiegegevens, zoals e-mails, berichten en gespreksnotities die nodig zijn voor de dienstverlening.
2.2.5. Technische gegevens bij websitegebruik, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en bezoekstatistieken (voor zover van toepassing).
3.1. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke doeleinden, waaronder:
3.1.1. Het beantwoorden van vragen en het opstellen van een prijsopgave.
3.1.2. Het uitvoeren van uw opdracht, zoals een onafhankelijke bouwkostenberekening, open begroting, markttoetsing of offertecontrole.
3.1.3. Het leveren van voortgangs- en kostencontrole tijdens de uitvoering, indien u daarvoor kiest.
3.1.4. Het verbeteren van onze dienstverlening en het bewaken van kwaliteit en veiligheid.
3.1.5. Administratie, facturatie en het naleven van wettelijke verplichtingen.
4.1. Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke basis voor is, zoals:
4.1.1. Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u ons een opdracht geeft.
4.1.2. Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te organiseren, beveiligen en verbeteren en om contact met u te onderhouden.
4.1.3. Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten.
4.1.4. Toestemming: wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketing (als u daarvoor kiest).
5.1. Wij verkopen uw gegevens nooit.
5.2. Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:
5.2.1. Software- of IT-dienstverleners voor hosting, e-mail, opslag of beveiliging.
5.2.2. Administratie- of boekhoudpartners, uitsluitend voor noodzakelijke facturatiegegevens.
5.2.3. Overheidsinstanties als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
5.3. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.
6.1. Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) aan te leveren.
6.2. Als u toch zulke informatie meestuurt, verwerken wij die alleen voor zover noodzakelijk voor uw verzoek en verwijderen wij die waar mogelijk.
7.1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. In hoofdlijnen hanteren wij:
7.1.1. Offerte- en contactaanvragen: zolang nodig om uw aanvraag af te handelen en voor een redelijke opvolgperiode.
7.1.2. Opdracht- en projectdossiers: zolang nodig voor uitvoering, nazorg en eventuele vragen achteraf.
7.1.3. Facturatie en administratie: conform wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld fiscale verplichtingen).
7.2. Waar mogelijk anonimiseren of verwijderen wij gegevens zodra bewaren niet meer nodig is.
8.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
8.1.1. Beveiligde opslag en toegangsbeheer.
8.1.2. Beperkte toegang voor personen die uw gegevens nodig hebben voor hun taak.
8.1.3. Zorgvuldige omgang met documenten zoals bestekken, tekeningen en offertes.
8.1.4. Maatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
8.2. Geen enkel systeem is 100% waterdicht. Als er een incident ontstaat met risico’s voor u, handelen wij volgens de geldende meldplichten.
9.1. Onze website kan cookies gebruiken voor basisfunctionaliteit en voor inzicht in gebruik en prestaties.
9.2. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming.
9.3. U kunt cookies beperken of verwijderen via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website kunnen dan minder goed werken.
10.1. U heeft rechten onder de privacywetgeving. U kunt onder meer verzoeken om:
10.1.1. Inzage in uw persoonsgegevens.
10.1.2. Correctie van onjuiste gegevens.
10.1.3. Verwijdering van gegevens (waar dit kan en mag).
10.1.4. Beperking van verwerking.
10.1.5. Overdracht van gegevens (dataportabiliteit), voor zover van toepassing.
10.1.6. Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
10.1.7. Intrekken van toestemming, als verwerking daarop is gebaseerd.
10.2. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
10.3. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.
11.1. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat wij het kunnen oplossen.
11.2. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming.
12.1. Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze dienstverlening of wetgeving verandert.
12.2. Bovenaan deze pagina staat de datum van de laatste update.
12.3. Wij raden u aan dit beleid af en toe opnieuw te lezen.
13.1. Heeft u vragen, wilt u een verzoek indienen of wilt u iets laten aanpassen? Neem dan contact met ons op via de gebruikelijke contactmogelijkheden van Bouwkostencalculatie.nl.
13.2. Vermeld bij voorkeur dat het om “privacy” gaat, zodat wij u sneller kunnen helpen.
Wij kunnen pas betrouwbaar rekenen als de basis klopt. Met tekeningen, bestek en offertes zien wij scope, hoeveelheden en aannames. Zo signaleren wij ontbrekende onderdelen en toetsen wij posten inhoudelijk. U krijgt daardoor meer grip op kosten, keuzes en risico’s, en u voorkomt dat belangrijke zaken pas tijdens uitvoering zichtbaar worden.
Nee, niet zonder uw toestemming. Wij gebruiken uw documenten om uw opdracht uit te voeren en onze bevindingen te onderbouwen. Alleen als u expliciet vraagt om afstemming of doorsturen, doen wij dat. Als derden nodig zijn voor IT of administratie, delen wij uitsluitend wat noodzakelijk is en maken wij afspraken over vertrouwelijkheid.
Wij bewaren gegevens zolang dit nodig is voor de uitvoering van uw opdracht en een redelijke nazorgperiode. Administratieve gegevens bewaren wij zolang de wet dit vereist. Zodra bewaren niet meer nodig is, verwijderen of anonimiseren wij gegevens waar dat kan. Wilt u eerder een verwijderverzoek doen, dan beoordelen wij dat zorgvuldig binnen de wettelijke kaders.
